整体造型为圆形,寓意圆满、和谐、发展等涵义。


中间以大写字母“ J ”为基本元素,抽象变形组合,

突出“家”的基本含义,又寓意澎湃的波浪不停前进。


色彩:红与白的组合,简练、干净、醒目,昭示灿烂的未来。

家庭号员工宣言:


我们是骄傲自豪的家庭号人,

我们永远坚持“自我完善,真诚服务”,

以人为本浓缩了我们的理念,

以真致信凝聚了我们的责任,

以诚致远体现了我们的追求,

共建和谐表达了我们的心声,

认真做好每一件事,

快乐过好每一天,

用我们100%的努力,

创造您在家庭号的零遗憾!

Not Set
家庭号人月刊
用心研究本职
2021-1-22
来源:未知
点击数:  514        作者:未知
  • 用心研究本职

    精打细算 厉行节约

    夏津店童装一部:宋娜

    为了更好地提升柜组业绩,减少进货时的失误,这次源头市场--温岭进货,我们提前联系好德州同行赵姐结伴去打货,这样既能相互商量利于谈判价格,还有利于我们在引进时尚版时进行拼箱,减轻进货压力。

    我们两家拼箱的货,厂家会先发到德州物流,赵姐接到货后先把自己要的货留下,其余的再给我们转过来。

    我们两家拼箱的商品到货时,我发现货品装不满箱的现象较多,而运费是按每箱计算,这样的发货方式无形中增加了柜组运费。

    我当即联系赵姐,相互协商后按每双鞋的平均价计算进行运费平摊。

    源头商品陆续到货,赵姐接受我们的建议,发货前自己先做好整理,打满箱再发给我们。到货后我们及时核对做好记录,商品全部到货后,我们就双方核对数量进行运费结算:如果按箱计算,我们(童鞋二组、三组)两个柜组费用是1195元,但改变方式后按数量结算是819元,这样算下来,冬季源头进货,光拼箱的运费我们两个柜组就节省了376元。

    总结:

    把柜组当成自己的生意来经营,本着能省则省的原则,做好每项费用的精打细算,这样才能有个好的经营效果!

    深入柜组事务 助力前勤进步

    夏津店财务管理:张薇

    公司一直推行用心研究本职,立足本职,做本岗位的专家。如何深入本职工作,首先要做到用心,熟知本部门各项制度、流程,用公司制度、流程规范前勤工作行为,发现问题,帮助其解决问题,提高前勤工作效率,帮助前勤进步。

    案例分享:

    文体组单品多、库存大、且陈年老库存比例大,尤其是盘点时,柜组主任、员工经常加班到半夜,工作压力很大。

    827日公司组织盘点中,柜组主任带领员工加班到凌晨两点半,结果第二天打印盘点差异后仍有十多张差异,柜组主任着急地哭了,最后通过商议决定:学训后重新盘点。从那天起,我每天都会到文体柜组,关注主任、员工的工作状态,及时了解柜组商品,发现问题及时她们分析、解决。

    916日,我协同柜组再次进行盘点,并且提前两天我就和柜组员工一同开始加班梳理柜组商品、整理仓库,对柜组商品进行见货盘货。由于准备充分,16日当天顺利盘完库存。

    通过这次盘点,我将发现的问题及时反馈给柜组主任和商品部,并提出有效建议:

    1、将笔类、零星库存等商品进行筛选、淘汰,减少商品内耗;

    2、盘点过程中,将错误价签已进行更改,建议员工日常工作做好保持;

    3、部分商品(球类)价签容易脱落情况,建议用胶带粘贴做好标志;

    4、盒类笔、笔芯提前梳理,在包装盒外写上数量;

    5、柜组调整到二楼后,将体育用品类进行消化处理,减轻库存压力;

    6、工作中关注员工方式方法,及时培训员工,提高工作效率;

    7、柜组调整时,将图书按陈列面进行打捆、装箱,节约陈列时间。

    柜组欣然接受建议后进行整改,工作取得了很好的成效。

    总结:

    工作中多关注细节,多与前勤沟通,多站在前勤角度思考、分析问题,并帮助其解决问题。在深入柜组事务中,不断提升自身的专业度、敏感度及解决问题的能力,不怕“碰撞”。只有在思想、思路达成共识,才能更好地帮助前勤养成良好的工作习惯,提高工作效率,让前勤有更多的时间、精力投入到经营中。

    用心工作 减损降耗

    夏津店财务管理部:翟春香

    周金秀自20205月份任命为超市烟酒、饮料组主任后,她经常以身作责、带领本柜组员工认真做好每项工作,而且将柜组事务明确分工、同事之间配合默契,充分运用公司倡导的“四个相互”(相互提醒、相互协调、相互委托、相互配合),打造出了一支实事求是、简单高效的小团队。她们的优秀之处主要体现在以下几点:

    一、降低报损从爱护商品做起。

    1、针对以前商品损耗(丢失、损坏或偷喝)比较严重的现象,周金秀给每名员工划分责任区,责任到人,自己看管好自己区域的商品,这样大大减少了商品人为损耗的现象。

    2、爱护商品,她要求员工在搬拿商品时一定要要怀抱,轻拿轻放。有款动康果汁饮料,顾客一提经常会滑丝脱落,周金秀研究发现之所以出现这种情况,是因为这种饮料少拧了一环丝扣,于是每次上货时,她都会叮嘱员工多拧一环,这样就比较牢靠,顾客提起来就不会脱落摔碎。

    二、盘点实事求是,将问题暴露在阳光下,发现问题,解决问题。

    酒饮组赠品较多,刚接手时一些赠品未入账,周金秀要求商品全部如实盘点,无论卖品还是赠品要求全部入账,不能隐藏,否则造成柜组商品账实不符。盘点时,也有柜组员工提示:某两个商品串码,如实盘就会出差异,要不然咱就贴码串着卖。周金秀立即现场纠正:必须如实盘、见货盘货,谁不实盘就按弄虚作假处理。

    经过几个月的梳理,该柜组同比亏损率大大降低,而且整体工作推行顺畅,取得了很好的成效。

    总结:

    工作就要坦诚直白、简单高效,正视柜组存在的问题,严格按公司制度流程执行。周金秀将工作真正当作自己家的事儿精打细算、兢兢业业,关注各处细节,维护公司利益,为这样的好主任点赞!

    激发员工潜质 不断成就下属

    夏津店女鞋部:李红敏

    我们柜组是市场大众女鞋,商品的陈列一直是固有的模式,虽然整齐有序,但不能突出商品新颖感。如何让商品灵动会说话是我一直思考的问题。我想只有调动员工的积极性,挖掘员工的潜质,才能改善这个问题,我是这样做的:

    一、做好对员工的激励、激发。

    首先我把全员管理进行了重新分配,把商品陈列交给了组里刘凤霞和张作娟,我与她们沟通:“你俩一老一小,老的有以往的陈列经验,小的接受新事物比较快,想象力比较丰富。希望通过你们的努力会给柜组陈列创造惊喜。”通过沟通,霞姐和张作娟从一开始的“我不行”,到后来的“我试试,我会努力的”。

    二、做好对员工的有效培训。

    首先我把整体思路讲给他俩,陈列突出的重点是什么,并让他俩上网查询,学习人家的花样陈列。第二天,俩人就开始调整陈列,我经过现场跟进,表扬他俩的同时,又从美学的角度培训,让他们去四楼女服看每个不同年龄段服装的风格搭配和色系搭配,恍然大悟的他们又回到柜组,重新进行了调整,花样陈列出来了。

    三、做好对员工的大力表扬,多场合表扬。

    通过他们不断的尝试、调整,呈现出了良好的效果:打破固有陈列模式,黄金点进行花式陈列,流行色系突出;每个品类主题明确、有序衔接。对于霞姐和张作娟的努力和用心,我多次表扬,大大提升了他俩的工作积极性,经过一段时间的跟进和检查,效果越来越好。

    通过这段时间的操作,她们俩都有了很大的进步,工作思路越来越开阔,工作激情都很饱满,尤其是张作娟有了很大的提升。

    总结:

    作为基层干部要结合下属的特点做好培训,通过欣赏、赞美、激励、激发,让下属的能力不断提升,从而成就下属。

    学无止境

    陵城中心店女装二部:徐静静

    作为一名导购员,学习掌握好商品知识非常的重要,只有具备了扎实的商品知识基本功,我们才能更好地服务于顾客。

    我们柜组新到了一款羽绒服,入完单据后开始陆续陈列商品,在陈列的过程中我注意到羽绒服的吊牌介绍这款羽绒服面料材质中含有石墨烯,当时我和主任对石墨烯面料都非常陌生,赶紧用手机搜了一下,才知道石墨烯是一款新型纳米材料,此面料轻薄、坚硬、抗静电、导热、抗菌、释放远红外线等功效。

    正在我们研究学习商品资料时,柜组来了一位顾客,我忙上前去打招呼。通过探询得知顾客打算选件羽绒服,我立即为顾客推荐了这款石墨烯面料的羽绒服,并现学现卖,给顾客讲解刚刚从手机上搜索到的这款石墨烯面料羽绒服的优点,鼓励顾客试穿。

    试穿后顾客非常满意,毫不犹豫地要了这款羽绒服。

    顾客交完款后临走时又问了我们一句:“你们讲的石墨烯面料优点挺多的,但它到底是一种什么材质呢?”我当时一愣,不好意思地回答:“真是抱歉,这是我们刚刚到的新品,我只是了解了面料的优点,还没有来得及了解其材质。”顾客笑呵呵地说:“那你们赶快了解一下吧,总之,这款羽绒服穿上挺舒服的,也挺时尚的,相信这款式一定是今年的流行款。”

    我感激地对顾客说:“谢谢您的理解和提议,我们一定认真了解研究。”

    顾客走后我不禁反思:日常工作中我们总以为自己学到了很多,但学无止境,要想真正服务好顾客,我们必须深入研究本职。那天顾客走后,我回到家立即打开电脑上网搜索认真学习,对石墨烯面料有了更深入的了解。第二天我把所学到的知识与同事们进行了分享并相互讨论学习,为更好地服务于顾客,我们一直在学习的路上。

    向顾客推荐果篮

    陵城中心店食品一部:刘淑华

    上午我在忙着上货,两位顾客来到我们柜组,我忙走过去热情打招呼:“您好,请问需要点什么?”

    通过我的探询得知顾客是打算买个果篮,不知道该选什么样的好。

    听完了顾客的需求后,我为顾客耐心推荐:“我们的果篮选用的水果都是品质和品相好比较好的,您看这一款是以苹果为主搭配起来的果篮,苹果代表着平平安安,去看望生病住院的朋友或亲人比较合适;这一款是以红火龙果为主搭配起来的果篮,象征着红红火火的日子幸福快乐,适合走亲访友带着,您看需要哪一款。”

    顾客听了我的讲解笑着说:“你们还挺专业,搭配起来的果篮喻意也都挺好的,我是去看病人用的,还是要这款平平安安吧。”

    我微笑回应:“谢谢您的认可和支持。”说着便为顾客打丝带,做装饰,不一会儿的功夫一个非常漂亮的果篮就呈现在了顾客面前。

    顾客满意地连连夸赞:“真漂亮!你的手真巧,服务还这么好,下次有什么需要我还来找你。”我忙回答道:“这都是我们应该做的,也谢谢您的称赞和夸奖,今后您有什么需要尽管来找我。”

    总结:

    作为一名导购员,用学到的专业知识给顾客当好参谋,帮顾客买到最适合的商品是我们的责任和义务。

    打铁还需自身硬

    平原平安店食品一部:耿娇娇

    我是一名乳制品促销员,这天遇到一位顾客来到我们柜组,我热情打招呼,“您好,您需要什么。”

    顾客回答说:“我随便看看。”然后这位顾客围着展示柜转了一圈,然后停留在了我们冠益乳系列的产品前。我继续热情询问顾客需求:“请问您是需要纯奶还是酸奶呢?”见顾客对眼神在一款酸奶上停留,我立即拿起那款酸奶给顾客介绍:“您好,我们这款酸奶是冠益乳系列的产品,是我们品牌一款高端的酸奶,这款酸奶是由生牛乳制作,不添加一点水,而且不添加任何的食品添加剂,而且它含有六种的益生菌,还添加有益生元,是非常好的一款酸奶。”

    顾客感兴趣地问:“这个益生元是什么?”我继续为顾客讲解:“这个益生元可以增强益生菌的生长,调节乳糖不耐受之类的,营养价值非常高,可以更有效的调节肠道,而且这款酸奶还添加有燕麦,还可以补充膳食纤维。”

    顾客了解了我们的产品以后说:“这个酸奶好是挺好的,就是这个生产日期都过了六七天了,这益生菌都死掉了吧?”

    我继续耐心为顾客解答:“我们商场的酸奶都是在26℃低温储存的,在这个温度下益生菌是处于休眠状态,不会死掉的,在20℃左右益生菌的活性可以达到******值,保持34天的活性,请您放心购买。”

    顾客对于我解答的很满意:“哦,原来是这样啊,那我就放心了。”

    我接着说:“这款酸奶很好喝,有好几种口味,而且正好这款正在做活动,是买二送一的,非常合适。”最后顾客挑选了两组,我继续问顾客:“您还需要其它的东西吗?我们的鲜牛奶也在做活动。”

    顾客说:“正好,家里也没有牛奶了,来一包吧。”

    我积极的拿了方便袋为顾客装好产品递到顾客的手中,这位顾客很有礼貌地对我道谢。我忙道“不客气,您慢走。”

    由上述案例我认识到:小小一瓶酸奶也是很大的讲究,我们要对所有商品的商品知识了解透彻后才能更好地服务顾客,帮顾客选到最合适的商品。

     


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